Soporte

¿Necesitas ayuda con tu cuenta, fotos, conexiones, chat o privacidad? Estamos aquí.

Contacto OneVib

Email: support@onevib.com. Incluye el email de tu cuenta OneVib y una breve descripción.

Cuenta y seguridad

En peligro inmediato o emergencias, contacta primero a los servicios locales de emergencia. Para problemas de seguridad en OneVib, usa reportar o bloquear en la app y luego contacta soporte.

Si estás pasando por algo difícil

Si estás en peligro inmediato, llama al número de emergencias local. También puedes hablar con alguien de confianza o con una línea de apoyo gratuita y confidencial de tu país.

Solicitudes de privacidad

Puedes contactar soporte para eliminación, acceso, corrección u otros derechos.

Moderación de fotos

Si una foto fue retirada o rechazada y crees que fue un error, contacta soporte.

Medios de chat

Si una imagen subida, GIF, sticker, canción compartida o mensaje crea un problema de seguridad, usa reportar o bloquear en la app y contacta soporte con detalles.

Pagos y suscripciones

Para compras web, incluye el email de la cuenta y cualquier recibo de Stripe o detalle de checkout. Para Android, gestiona cancelaciones y reembolsos desde Google Play y contacta soporte si tu plan OneVib no se actualiza.

Apelaciones

Si tu cuenta fue suspendida, eliminada o limitada, indica tu email, qué ocurrió y por qué debe revisarse.