Support

Besoin d’aide avec ton compte, tes photos, connexions, chats ou demandes de confidentialité ? Nous sommes là.

Contact OneVib

Email : support@onevib.com. Indique l’email de ton compte OneVib et une courte description.

Compte et sécurité

En cas de danger immédiat ou d’urgence, contacte d’abord les services d’urgence locaux. Pour un problème de sécurité dans OneVib, utilise signaler ou bloquer dans l’app, puis contacte le support.

Si tu traverses quelque chose de difficile

Si tu es en danger immédiat, appelle le numéro d’urgence local. Tu peux aussi parler à une personne de confiance ou à une ligne d’écoute gratuite et confidentielle dans ton pays.

Demandes de confidentialité

Tu peux contacter le support pour suppression, accès, correction ou autres droits.

Modération photo

Si une photo a été retirée ou refusée par erreur selon toi, contacte le support.

Médias de chat

Si une image envoyée, un GIF, un sticker, une chanson partagée ou un message crée un problème de sécurité, utilise signaler ou bloquer dans l’app et contacte le support avec les détails.

Paiements et abonnements

Pour les achats web, indique l’email du compte et tout reçu Stripe ou détail de paiement. Pour Android, gère annulations et remboursements via Google Play et contacte le support si ton abonnement OneVib ne se met pas à jour.

Appels de modération

Si ton compte a été suspendu, supprimé ou limité, indique ton email, ce qui s’est passé et pourquoi la décision doit être revue.